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延期不交付涉嫌宣傳造假欺詐 零跑汽車被消費者投訴

2021-12-10 14:04:53來源:科技訊  

日前,有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱,零跑汽車延期不交付,不給答復無人處理;宣傳造假欺詐,電控系統水冷改油冷,宣傳單未指出;退訂訂金一直未返還。

第一位消費者投訴稱,其于今年9月11日與零跑簽購車協議,付款5000元。前期承諾我一個月左右交付車輛,協議上也明確寫明三個月內交車,否則賠償雙倍違約金?,F在馬上三個月,到現在還未給我生產,打客服電話,永遠都是給我反映、給我回復,但沒有一個廠家給我回復消息。從夏天等到冬天,你說你沒車可以跟我說,我換別的品牌,就一直吊著我,不給我任何答復,投訴無門,無人處理,請相關部門協助處理,給我一個明確答復。

第二位消費者投訴稱,其于今年11月27日交付訂金5000元購買零跑C11汽車,并且未拿到排產,但是汽車廠家2021年12月1日變更汽車的電控系統,水冷改油冷進行了配置的更換,且宣傳單子上并未告知標明起初購買的是水冷,發布會上一直是油冷的技術,購買時跟銷售確認,銷售一再強調C11汽車三款配置是一致的除了四驅和續航不一樣以外。主要問題車都沒生產出來,還沒拿到顧客手上就已經變成了舊款,連各種選擇的權利和信息的告知都沒有。而且我下的是定金,各種手續時間繁瑣,退款也不一定能行,希望零跑解決各種客戶需求,給廣大車主有一個答案。

第三位消費者投訴稱,其于今年4月底在零跑汽車站預定了零跑T03豪華版,因上海新出的政策不能上牌于今年8月底去門店與銷售員簽訂退訂協議,說上交材料后15個工作日會退回訂金5000元,但至今還未退還,打客服電話說訂單還是正常狀態,再打又說要核實一個月給答復。又問銷售員情況一直是在審核,已把資料寄出,讓我等為由到現在一直也沒有收到訂金。從9-11月已經三個月了,只希望盡快把5000元退回。

責任編輯:hnmd003

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